1. Смелость ( настройтесь решительно);
2. Честность (раз уж сказали ,,А,,, то говорите и ,,Б,,, а то потом нужно будет начинать заново);
3. Спокойствие (не театрализировать событие);
4. Ответственность за свои действия (за всё приходится платить, примите плату с достоинством);
5. Обсуж ...