Действительно, слова такие все избитые, что за ними сути не видно.
А по другому сказать - архаично будет.

Ну так вот, есть теория об уровнях коммуникаций в общении 2х людей. Примерно такие (различаются в разных источниках):

1. Обмен клише
Коммуникативные клише — это стандартные, ритуальные фразы, которые используются для поддержания контакта и демонстрации доброжелательности. Примеры: «доброе утро», «спокойной ночи», «как дела?», «хорошая погода, не правда ли?».

2. Обмен фактами — это обмен объективной информацией о том, что и когда произошло, обсуждение наблюдаемых и измеримых явлений, относительно которых существует коллективный консенсус. Примеры: «Я работаю плотником», «Каждое воскресенье я занимаюсь виндсёрфингом».

3. Обмен мнениями — на этом уровне люди начинают давать событиям свою интерпретацию, выражают личные взгляды, ценности, жизненную позицию.

4. Обмен надеждами и мечтами — на этом уровне открываются сокровенные мысли, желания, планы.

5. Обмен чувствами — требует открытости, осознанности и умения распознавать свои эмоции. Позволяет глубже сблизиться с собеседником.

6. Обмен страхами и неудачами — на этом уровне люди делятся своими уязвимыми мыслями, страхами.

7. Обмен эмоциональными потребностями — высший уровень, на котором обсуждаются физические, умственные и эмоциональные потребности.

Эмоциональная связь начинается с 4-5 уровней.
Это когда мне становится интересно что чувствует человек, с которым мы коммуницируем, что для него по-настоящему важно.
И вербальное общение для меня начиная с этого уровня недостаточно, ограничивает меня