«Хорошист» умеет выполнять поставленное количество задач под контролем менеджера. Как только менеджер перестает следить за работой «хорошиста», он расслабляется и становится «троечником». «Хорошисту» нужен контролер, который отлично выполняет свою работу (постоянная оценка качества и эффективности).

«Троечник» выполняет свои задачи не во-время, с большим количеством ошибок, даже при бдительном контроле менеджера. А если менеджер перестает регулярно оценивать его работу, то «троечник» со временем становится «двоечником». Отличный менеджер очень быстро выявляет таких сотрудников и прощается с ними. Если же менеджер не выполняет свои главные функции – проверка и контроль, то «троечники» будут делать серьезный вид, что усердно работают, в то время как компания будет медленно, но верно приближаться к банкротству.

«Отличник» выполняет поставленное количество задач в договоренные сроки без необходимости постоянного контроля. Когда его менеджер спрашивает “как дела?", отличник предельно четко отчитывается по результатам проделанной работы. С «отличниками» менеджер может ослабить контроль, поскольку на 100% уверен, что порученный объем работы будет выполнен в кратчайшие сроки и в лучшем качестве. «Отличники» быстро продвигаются по служебной лестнице и вскоре сами становятся менеджерами. Только «oтличники» заслуживают гибкости в графике, т.к. их уровень ответственности настолько высок, что с ними можно чувствовать себя уверенно.